Bienvenida a Sol Y Playa. Tu privacidad y la seguridad de tus datos personales son nuestra prioridad. En esta Política de Privacidad, te explicamos cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios. Al navegar por nuestra página y realizar compras, aceptas las prácticas descritas en este documento.
1. Información que Recopilamos
Para ofrecerte la mejor experiencia posible en Sol Y Playa, recopilamos diferentes tipos de información, que pueden incluir:
1.1 Información Personal
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de envío y facturación
- Número de teléfono
- Información de pago (procesada de forma segura por terceros)
1.2 Información de Navegación y Uso
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo y navegador
- Páginas visitadas dentro de nuestro sitio
- Tiempo de permanencia en nuestro sitio
- Cookies y tecnologías similares
2. ¿Cómo Utilizamos Tu Información?
Utilizamos la información recopilada con los siguientes propósitos:
- Procesamiento de pedidos: Para gestionar tus compras, procesar pagos y enviar los productos a tu dirección.
- Atención al cliente: Para responder a tus preguntas, resolver problemas y brindarte asistencia.
- Personalización de la experiencia: Para recomendarte productos y contenido según tus intereses.
- Marketing y promociones: Para enviarte ofertas exclusivas, novedades y descuentos (solo si has dado tu consentimiento).
- Mejoras en nuestro sitio web: Para analizar el comportamiento de los usuarios y mejorar la funcionalidad y seguridad de la plataforma.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y evitar fraudes o actividades ilícitas.
3. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de rastreo para mejorar la experiencia del usuario. Estas herramientas nos permiten:
- Recordar tus preferencias y carrito de compras.
- Analizar el tráfico y el rendimiento de nuestro sitio.
- Mostrarte anuncios personalizados en plataformas de terceros.
Puedes gestionar o desactivar las cookies en la configuración de tu navegador. Sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad de algunas partes de nuestro sitio.
4. Protección de Tu Información
En Sol Y Playa, implementamos medidas de seguridad avanzadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Algunas de las acciones que tomamos incluyen:
- Uso de cifrado SSL en transacciones y datos sensibles.
- Restricción del acceso a tu información solo a personal autorizado.
- Colaboración con proveedores de pago seguros para garantizar la protección de tus datos financieros.
A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión en Internet es 100% segura. Por ello, recomendamos utilizar contraseñas seguras y no compartir tus credenciales con terceros.
5. Compartición de Datos con Terceros
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir ciertos datos con:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan con pagos, envíos, marketing y análisis web.
- Autoridades legales: En caso de requerimientos legales o para prevenir actividades fraudulentas.
- Plataformas de publicidad: Para ofrecerte anuncios personalizados (solo con tu consentimiento).
6. Tus Derechos sobre los Datos Personales
Como usuario de Sol Y Playa, tienes los siguientes derechos sobre tu información:
- Acceder a los datos personales que hemos recopilado sobre ti.
- Modificar o actualizar tu información si es incorrecta o está incompleta.
- Solicitar la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias.
- Retirar el consentimiento para el uso de tu información con fines de marketing.
7. Retención de Datos
Guardamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos mencionados en esta política. Una vez que ya no la necesitemos, la eliminamos de forma segura, a menos que estemos legalmente obligadas a conservarla.
8. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación vigente. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización se encuentra al final de este documento.